广东中工碧蓝环境科技有限公司在全国布局和完善售后服务体系，设立了专业解决客户售后问题的售后部门，制定了严格的售后服务规范，提高了售后技术服务质量和效率，更快地为广大新老客户解决售后问题。保证用户在使用我公司产品和服务时，能发挥更大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度。

服务宗旨

用品质建立合作 让客户无忧使用 为客户竭诚服务

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。我们的服务触及全国每一个角落，在全国的用户都能得到周到细致的服务。  

售后服务承诺

一、保修期内的售后服务

• 1、每个季度回访一次； 由市场服务中心建立本工程的回访记录卡，根据情况安排回访计划，确定回访日期。工程回访结束后，集中回访人员意见，总结回访报告，报送公司制造管理中心和技术研发中心，对于在工程回访中发现的质量缺陷，立即制订纠正措施并尽快解决。
• 2、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训；
• 3、制作污水处理站全套操作标准及作业指导书，协助业主进行相关制度、流程 、表单的制订和目视化管理等；
• 4、保修期内非人为原因造成的故障，我公司免费进行维修和更换部件、配件；

一、保修期外的售后服务

• 1、提供免费的系统运维技术指导服务；
• 2、提供免费的旧系统升级改造诊断和技术方案服务；
• 3、提供免费的系统扩建和局部增减的建议与技术方案服务；
• 4、提供优惠的上门维修维护服务；
• 5、提供优惠的耗材耗品送货上门和更换服务；
• 6、提供优惠的智慧升级和管家式运维管理服务。

开通7*24小时售后服务电话，随时响应任何故障和突发状况。

办公时间联系电话: 15818495043
紧急联系电话: 18820719391